ALGEMENE VOORWAARDEN – ZAYA MAE

1. ALGEMENE INFORMATIE

Zaya Mae is een webshop voor hoogwaardige sport- en leisurekleding. Wij voldoen aan de Nederlandse wetgeving voor consumentenbescherming.

2. TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zaya Mae en op iedere tot stand gekomen overeenkomst via onze webshop.

3. BESTELLEN EN BETALEN

  • Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.
  • Betaling kan veilig worden voltooid via iDEAL, Creditcard of andere betaalopties vermeld op de website.
  • Kortingen en acties zijn tijdelijk en niet achteraf toepasbaar.

4. VERZENDING & LEVERING

  • Wij verzenden bestellingen binnen de vermelde termijn.
  • Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van bezorgdiensten.
  • Bestellingen boven een bepaald bedrag worden gratis verzonden (zie website).
  • Verzendkosten en eventuele invoerkosten zijn zichtbaar bij checkout.

5. RETOURNEREN & HERROEPINGSRECHT

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
  • Retourzendingen zijn voor eigen kosten.
  • Producten dienen ongebruikt, ongewassen en in originele staat én orginele verpakking te worden geretourneerd; indien hier niet aan wordt voldaan, behouden wij het recht om de retourzending te weigeren.
  • Hygiëne-uitzondering:
    Sport-bh’s, ondergoed en vergelijkbare hygiëneproducten kunnen om hygiënische redenen alleen geretourneerd worden indien de verzegeling niet is verbroken. Bij een verbroken verzegeling vervalt het recht op retour.

6. FINAL SALE

  • Artikelen die als Final Sale zijn gemarkeerd, kunnen niet worden geruild.
  • Deze producten mogen wel geretourneerd worden binnen 14 dagen volgens het herroepingsrecht.
  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij aankoop te controleren of het om een Final Sale-product gaat, dit staat bij het product vermeldt.

7. PRODUCTINFORMATIE & ZORG

  • Producten dienen gewassen te worden volgens het waslabel.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd wassen of intensief gebruik.

8. AANSPRAKELIJKHEID

  • Zaya Mae is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens verzending door externe vervoerders.

9. GARANTIE

  • Wettelijke garantie is van toepassing.

10. KLACHTEN

  • Klachten kun je binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling melden via info@zayamae.nl.
  • Wij reageren binnen 5 werkdagen.

11. OVERMACHT

Bij overmacht (zoals pandemie, natuurramp, staking) behouden wij het recht om de overeenkomst te annuleren of te verschuiven zonder schadevergoeding.

12. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.