Privacybeleid – Zaya Mae
Laatst bijgewerkt: 22 januari 2025
Bij Zaya Mae nemen wij jouw privacy serieus. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in het kader van onze webshop en de verkoop van onze producten via zayamae.com .
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij gegevens om ervoor te zorgen dat je aankoop correct wordt afgehandeld, jouw geleverd en – indien nodig – afgesloten of omgeruild kan worden.
1. Welke gegevens wij verzamelen
Bij het verkopen en verzenden van producten kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Bestel- en betaalgegevens: factuuradres, afleveradres, betaalbevestiging.
- Accountgegevens: inloggegevens indien je een account aanmaakt.
- Klantenservice: informatie die je zelf beantwoord bij vragen of klachten.
- Gebruiksgegevens: technische informatie zoals IP-adres en browserinstellingen (via cookies).
2. Waarom wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het aanbieden van onze producten en het uitvoeren van bestellingen, waaronder:
- Het verwerken van betalingen.
- Het verzenden van bestellingen en het afhandelen van retouren of omruilingen.
- Het verzendt van updates over uw bestelling en trackinginformatie.
- Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van vragen.
- Het verbeteren van onze webshop en jouw winkelervaring.
- Het verzenden van marketing en aanbiedingen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).
3. Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens alleen met derden die nodig zijn om onze producten te verkopen en te leveren, zoals:
- Betaalproviders (bijv. iDEAL, creditcardmaatschappijen).
- Logistieke partners en verzenddiensten.
- IT- en hostingpartijen die onze webshop ondersteunen.
- Marketingpartners (alleen indien je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrieven of promoties).
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
4. Koekjes
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de werking te verbeteren, uw winkelervaring persoonlijkr te maken en om anonieme statistieken bij te houden. Je kunt cookies uitschakelen in je browser, maar dit kan invloed hebben op de werking van de site.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en betaalgegevens bewaren wij zolang dit verplicht verplicht is (bijvoorbeeld voor de administratieplicht).
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage in de vragen in de persoonsgegevens die wij van je hebben;
- je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
- bezwaar maken tegen gebruik van uw gegevens voor marketing;
- je toestemming voor gegevensgebruik in te trekken.
Je kunt een verzoek indienen via contact
7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is 100% veilig. Zorg er ook zelf voor dat je jouw accountgegevens niet deelt met anderen.
8. Internationale verzending
Omdat wij internationaal verzenden, kan het voorkomen dat uw gegevens worden gedeeld met vervoerders van partners buiten de EU. Dit gebeurt altijd met passende gevolgen.
9. Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of om gebruik te maken van jouw rechten kun je ons bereiken via:
📧 Contact
Zaya Mae is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.
