✨Blijf op de hoogte van restocks!
Meld je aan via de knop 'MELD MIJ WANNEER BESCHIKBAAR' bij een uitverkocht artikel en jij bent de eerste die hoort wanneer het weer op voorraad is.

📦 Zie je de “RESTOCKING”-banner? Dan komt het artikel binnenkort terug, met een ongebruikelijke aankomstdatum.

⏳ Geen banner? Dan hebben we helaas geen exact gegeven. Omdat onze productie zorg en tijd kost, kan het soms enkele maanden duren voordat jouw favorieten terug zijn.

📦 Verwerkingstijd
Na het plaatsen van je bestelling hanteren wij een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen). grote je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een aparte e-mail met de trackinglink.

🚚 Levertijd naar Nederland & Europa
Standaard verzending: Gemiddeld 5–10 werkdagen na verwerking.

🌍 Internationale levertijd
Voor bestellingen buiten Europa kan de verzending afhankelijk zijn van de bestemming en gekozen verzendoptie. Gemiddeld ligt dit tussen de 7–15 werkdagen na verwerking.

⚠️ Belangrijk: Tijdens drukke periodes (zoals de verkoop van feestdagen) kan de verwerking en levering iets langer duren.

Heb je de e-mail ontvangen dat je pakketje verzonden is? Dan kun je via de link in de e-mail je bestelling volgen.

Heeft u deze e-mail niet ontvangen? Wees gerust – je kunt je pakketje nog steeds volgen via onderstaande link:
👉Je kunt je bestelling volgen via deze link.

Houd er rekening mee dat er een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen is. Weekenden en feestdagen zijn hetzelfde. grote je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je altijd een aparte e-mail met de trackinglink.

We kunnen niets beveiligen, maar wanneer je binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling contact opneemt met ons opneemt, zullen we ons het beste doen om de bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden.

Helaas is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren zodra dit door ons magazijn werkt. Zorg er daarom voor dat je 100% zeker bent van je bestelling voordat je je aankoop voltooit.

Als je een fout hebt gemaakt in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons op – we doen ons uiterst het beste om je te helpen!

Houd er wel rekening mee dat zodra uw bestelling wordt verzonden, we geen wijzigingen meer kunnen doorvoeren. Dit bevat voor plaatsing in artikelen, maten, afleveradres of betaalgegevens.

Het spijt ons enorm als je het verkeerde artikel hebt ontvangen – dat is duidelijk niet de ervaring die wij voor je willen! Hoewel dit zelden voorkomt, kan er soms iets misgaan. We lossen dit zo snel mogelijk op voor je op.

Neem hiervoor contact op met ons op en stuur de volgende gegevens mee:

Je ordernummer (te vinden in je bevestigingsmail, beginnend met een #)

• Een beschrijving van het verkeerde artikel dat je hebt ontvangen
• De naam van het artikel dat je oorspronkelijk hebt besteld maar niet hebt ontvangen
• Een foto waarbij alle ontvangen artikelen duidelijk te zien zijn

Het spijt ons ontzettend dat je een defect artikel hebt ontvangen – dat is duidelijk nooit onze bedoeling, en we lossen dit graag voor je op.

Neem zo snel mogelijk contact op met ons op en stuur de volgende gegevens mee:

• Je ordernummer
• Een beschrijving van het defect
• Een foto waarbij het probleem duidelijk zichtbaar is
  
  Ons team zal het probleem zo snel mogelijk beoordelen en samen met jou een passende oplossing regelen.
  

• Retouraanvraag: Retourneren kan alleen binnen 14 dagen na ontvangst.
• Kosten retour: De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.
• Staat van artikelen: Alleen producten die ongebruikt, ongewassen, in originele staat en verpakking worden onderzocht, komen in beoordeling. Retouren die hier niet aan voldoen, worden gebruikt.
• Hygiëneproducten: Sport-bh's, ondergoed en conventionele producten kunnen om hygiënische redenen alleen worden aangevraagd indien de verzegeling niet is verbroken. Bij een verbroken verzegeling vervalt het recht op retour.
• Definitieve verkoop: Artikelen die als Final Sale zijn gemarkeerd kunnen niet worden geruild en komen alleen voor retour in beoordeling binnen 14 dagen, mits een geldige reden is genegeerd en het product aan de retourvoorwaarden voldoet.

👉 Retouren dient altijd vooraf te worden aangemeld via ons retourportaal. Zonder correcte aanmelding en het leven van de retourvoorwaarden kan de retourzending worden uitgesloten. Het aanmelden van een retour per e-mail is niet geldig; dit kan uitsluitend via het retourportaal. Het tijdig aanmelden van de retour is daarbij uw eigen verantwoordelijkheid.